Quienes deben reponer su tarjeta en caso de extravío o robo, pueden comprar online un nuevo plástico en la página oficial de la Tarjeta SUBE a un valor de $126. Se puede retirar de manera gratuita en Centros de Atención, o con un recargo de $189 en Puntos de Retiro o una Sucursal de Correo OCA. El envío a domicilio tiene un recargo mayor de $310.
El pago electrónico se realiza con débito, crédito o dinero en cuenta, y la factura electrónica llega por mail. Para retirarla en una sucursal del Correo o Centro de Atención, deben presentar el DNI y el comprobante de pago.
Se puede retirar la SUBE por la sucursal seleccionada al momento de realizar la compra, a partir de las 96 horas hábiles desde acreditado el pago. Y en caso de envío de domicilio, el correo realizará tres visitas en el domicilio informado en un plazo mínimo de cuatro días hábiles, hasta un máximo de 10 días hábiles desde acreditado el pago. Las tarjetas que se reciben no están registradas.
Para consultas, está disponible el bot Subi con la opción 8 en lo que respecta a la compra online.